广交会后客户如何跟进

广交会结束后如何跟进客户很重要，因为外贸公司花钱参加广交会一是为了获得客户订单，二是去见见老客户，展示我们新的样品，同时最重要的任务是挖掘潜在的新客户，所以广交会结束后如何跟进客户的一些步骤和技巧对参加广交会的起着很重要的效果。

准备好录音笔，最好能把自己整天的展会期间的过程都录像下来，便于后面回去重点分析客户的秒不表情和沟通内容，这样能够更精准的分析出客户的背后一些情况。

参展后要第一时间把每位客户的名片扫描下来，然后对每位客户建立电子档案录，将与该客户洽谈的所有录音整理成文字放在电子档案里，然后根据当时的沟通情况和录音回放把客户进行一些分类。

总结出客户参展的一些技巧，广交会5天期间，一头一尾的客户跟进多半是有特征的，处在中间时间段参展的客户多半比较佛系，跟进起来难以找到侧重点去重点突破，但是赶早和赶晚参展的国外客户，多半都有着自己本身比较浓厚的性格特征的，比如赶早的客户对利益看得重，喜欢被优待，爱占便宜等等；赶晚的客户多半有着丰富的参展经验，属于谈判经验很丰富客户，还有一种情况是客户对展会并不看的那么重，也许是过来跟老供应商优先沟通为主的，还有一种情况就是对方连续几场广交会都参与了，想最后看看有没有便宜捞的，但是不管哪种情况，这些客户都是有备而来，并且心情很放松的，这类型的其实表面跟进起来难度很大，但是细心观察的往往往是最好跟进和后期最容易成交的。

展会的客户其实也带有很懂关系型销售技巧在里面，为什么国外客户喜欢展会去挑选供应商而不是通过互联网，本质上也是因为潜意识觉得能参展的供应商实力更强，产品质量会更有保障，价格会更有优势。有这样意识的客户在中国的时候多半会收到很多邮件，所以这时候给客户发邮件去联系对方不一定会看到，看到了后也可能会很麻烦，要是有电话沟通经验的话尽量通过电话沟通，主动问客户是否有时间来自己的工厂去参观下，有的话一起都好说；要是客户说没时间的话也不要气馁，问客户是否方便带一些样品回去，说自己主动给客户去送样品，借机去多争取一次面对面接触机会给客户进一步沟通业务。（当然这方式需要是自己判断为意向强的客户）

对于那些第一次沟通意向不强的客户，有视频的话重复看视频几次，看看客户的眼神、面部表情去重点分析下看是否能够读出客户的性格和经商方式，然后设计一些跟进方式后期重点跟进。

每个人去参展展会或者去旅游后，那种热度只能维持3~7天，过了这个时间段之后就会淡化甚至说失去那种体验感，也就是说大家想借助广交会碰面的话题点去切入话题的话，只有3~7天的保鲜期，过了这个时间段后还是联系不上客户那么就可以按照正常的了流程去做业务跟进，无需给自己太多的精神负担和把过多的精力如何去跟客户打招呼跟进。

忙完一段时间意向客户的订单后，尽量通过linkedin领英社交平台和Facebook去尝试添加下没联系上的客户社交账号，万一能找到和能加上的话，后面就会多一个跟进方式，也能通过社交平台的一些信息对客户进行多一些分析。

如果自己公司有展开外贸社交平台运营，那么可以通过一款慧新软件的蜜蜂领英推广工具来提升开发效果，无需注册，完全免费，快捷安装，极易上手。

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