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如何投诉顺丰快递

时间:2020-7-18 23:39 点击:1606次
当快递物件受损、时间严重延迟或者遇到其他不满意的服务,我们就要寻找渠道去投诉,捍卫我们的正当权利。接下来小编来给大家说说怎样投诉顺丰快递。 ...

当快递物件受损、时间严重延迟或者遇到其他不满意的服务,我们就要寻找渠道去投诉,捍卫我们的正当权利。接下来小编来给大家说说怎样投诉顺丰快递。

首先我们可以通过电话投诉 ,拨打顺丰快递投诉电话向客服说明情况,客服那边会做好相应的记录,同时会给到你处理结果的反馈

在浏览器搜索顺丰速运,登陆顺丰速运官网

进入官网后,在右下角看到客服专区,点击“在线客服”,在聊天页你可以选择人工服务进行投诉

通过@或者私信顺丰官博的方式进行投诉并说明情况。只不过这种投诉方式可能需要一定的影响力,否则效果可能不太明显

搜索顺丰速运公众号,关注其公众号,进入对话页面,点击屏幕下方的“我”,再点击“在线客服”进入客服页面进行投诉即可

如果通过上述途径还未解决可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉,严重点的可以提交仲裁机构进行仲裁、或者直接上法院起诉

总结:

1、电话投诉有拨打顺丰客服电话和消费者投诉热线两种方式;

2、还可以通过顺丰速运官网、官方公众号、官方微博进行投诉。

投诉要通过正当途径解决,不要私自处理。有必要的时候可以同时使用以上几种方式。

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经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
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