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做客服能学到什么

时间:2019-7-13 21:09 点击:26次
学到怎么有耐心做客服工作最最重要的就是有耐心,不管客户问你什么,你都要耐心解答,如果你说不明白,客户就不能及时去了解,那样,只会影响你的业绩。学到怎么忍耐做过客服的人肯定知道,不管客户怎么对待我们,我 ...

学到怎么有耐心
做客服工作最最重要的就是有耐心,不管客户问你什么,你都要耐心解答,如果你说不明白,客户就不能及时去了解,那样,只会影响你的业绩。

学到怎么忍耐
做过客服的人肯定知道,不管客户怎么对待我们,我们都不能对客户发脾气,也不能说难听的话,即使你很委屈,那也要忍耐,做客服工作学到最多的就是忍耐。

学到怎么说话
说话都会说,但是说客户喜欢听的话就不容易了,所以,你和客户说话就不能直来直去,不然你的言行会让客户受不了的,性子比较直的人,千万得学习一下怎么说话。

学到怎么管住自己
作为一个客服,你不仅仅要管住自己怎么说话,怎么对待别人,还要管住自己的肢体动作,小动作太多绝对不会给你加分的,做客服工作锻炼一下,你就知道了!

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