其实只要你选择的店铺比较大一点,你主动联系他们,然后你说明你的问题所在,一般情况他们会帮助你处理的。
你也可以通过去拨打现在在淘宝上提供的淘宝热线,这个是专门去解决消费者合法权益的一个热线,如果他们处理的话,你的这个问题应该会得到解决,会给你提供二次售后服务的
如果你没有打通的话,你可以尝试联系消费者客服,通过他们跟卖方进行交涉,这也可以。
还有我最后想说的时候,你在淘宝买东西的时候一定要选好店铺,根据他们店铺商品的评价来判断,虽然有的卖家刷好评,但是还是有大多数比较公正的评论,你在前期慎重选择商品,后期就没这么多麻烦了
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