目前武汉的快递采取定点收寄、定点投递的模式，由快递员与用户电话联系，优先选择投递到智能快件箱，以减少人员间的接触。截至目前，武汉市寄递服务基本平稳，但快递小哥压力较大，呼吁减少进出武汉的非必需快递需求。
2020年1月30日，国家卫生健康委召开新闻发布会，介绍新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中的运输保障情况。
1、武汉人能收寄快递吗？国家邮政局市场监管司副司长侯延波介绍，1月24日至29日，全国邮政业揽收包裹8125万件，同比增长76.6%，投递包裹7817万件，同比增长110.34%。
侯延波表示，针对武汉地区的寄递服务，国家邮政局进行了重点安排，组织企业合理调配运输资源，优先保障疫情防控应急物资和市民生活必需品的寄递服务，同时加强源头管控，在确保稳定的基础上适当调整武汉方向的邮件和快件收寄，来缓解武汉地区运输、分拣和投递压力，优化调整路由和网络组织，尽量避免邮件快件在武汉周转。同时强化卫生管理，按照卫健部门要求，对邮件快件和运输车辆进行二次消毒和通风。对于进出武汉的邮件和快件采取定点收寄、定点投递的模式，由快递员与用户进行电话联系，优先选择投递到智能快件箱，以减少人员间的接触。截至目前，武汉市寄递服务基本平稳，1月23日至29日，武汉市揽收包裹83.7万件，投递包裹102.7万件。目前快递小哥，特别是武汉地区的快递小哥正在加班加点为大家服务，工作压力和强度都很大。在此呼吁广大消费者，在疫情防控期间，除了基本的必需生活用品，尽可能减少进出武汉的快递需求。
2.武汉来的快递要拒收吗？
据专家介绍，病毒通过快件传播的风险极低。我们要求邮政和快递企业严格落实对邮件、快件、运输车辆、生产作业场所的消毒、通风等措施，严格落实安全查验的制度，严禁收寄野生动物。因此大家不用担心，正常的快件不用拒收，收完快件请及时洗手。
3、疫情防控物资运输有哪些特别保障措施？
疫情防控物资和人员优先保障，目前已经部署各地开通上万条高速公路运输应急通道，按照“三不一优先”（即不检查、不停车、不收费，保障防控物资优先通行）的原则来加强保障。交通运输部昨晚印发了紧急通知，要求各地坚持“一断三不断”（即坚决阻断病毒来源渠道，公路交通网络不能断、应急运输绿色通道不能断、必要群众生产生活物资的运输通道不能断）的原则，来因地因时制宜，分类施策，切实保障疫情防控应急物资运输畅通高效。
此外，重点保障湖北，特别是武汉地区的物资供应，部署七个省厅加快组建专门的应急保障车队，抽调专门的驾驶员，来专门负责物资的运输保障工作。
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